Tham khảo

Chính sách Quyền riêm tư trên 335

Tài khoản của bạn được bảo vệ từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút thắng.

Mã hóa dữ liệu trên tất cả liên kếtKhông bán hoặc cho thuê thông tin cá nhânTuân thủ quy định Việt NamCasino trực tiếp và slot
335 Chính sách Quyền riêm tư trên 335
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi

Nếu bạn muốn hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa thông tin hoặc báo cáo vấn đề, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi email với chi tiết tài khoản, yêu cầu cụ thể của bạn và loại dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 48 giờ với các tùy chọn tiếp theo.

Chat qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở cửa sổ hỗ trợ và nêu yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn xác minh và xử lý.

Yêu cầu qua ứng dụng di động

Trong phần Tài khoản của ứng dụng 335, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu của tôi để gửi yêu cầu một cách an toàn.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chi tiết bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi thông tin tài khoản, số ví và lịch sử giao dịch của bạn khi truyền qua internet.

Mã hóa SSL trên mọi liên kết

Mỗi lần bạn truy cập 335 hoặc thực hiện giao dịch thanh toán, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng giao thức mã hóa cấp ngân hàng.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua ứng dụng thanh toán của bạn. Rút tiền được xác nhận qua ví đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản, giao dịch và tin nhắn hỗ trợ được lưu trữ trên máy chủ bảo vệ với sao lưu hàng ngày.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu sao chép hoàn toàn dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong 30 ngày sau khi tài khoản đóng.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hay bên thứ ba khác ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn trước 14 ngày có hiệu lực.

Điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Hầu hết các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin đều liên quan đến nạp tiền, lưu trữ dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa. Đọc những câu hỏi phổ biến dưới đây; nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với chúng tôi qua email hoặc chat tài khoản.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn. Thay vào đó, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán và cập nhật số dư tài khoản của bạn. Mọi liên kết thanh toán được mã hóa bằng SSL.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là tài khoản còn mở. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ dữ liệu tối thiểu để tuân thủ quy định nhưng sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xem dữ liệu của tôi. Bạn sẽ thấy email, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử giao dịch và tin nhắn hỗ trợ. Bạn cũng có thể yêu cầu tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu.

Truy cập Cài đặt > Tài khoản > Đóng tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận. Sau khi xóa, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong 7 ngày, và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Đăng nhập, vào Cài đặt > Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trực tiếp. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi luật thay đổi hoặc khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.